Энергия клиента.Как окупается человеческий подход в бизнесе - Щепин Е.
Energiia klienta.Kak okupaetsia chelovecheskii podkhod v biznese
Щепин Е. (Shchepin E.)
Item ID : 1253826
SKU : VV1253826
ISBN : 9785961438420
Pages : 166
Cover : Hardcover
Year : 2021
Publisher : Альпина Паблишер ( Al'pina Pablisher )
Данная книга будет отправлена в течение 14-16 дней. Обратите внимание, что ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ скидки на данную книгу НЕ распространяются.
Щепин Е. (Shchepin E.)
Item ID : 1253826
SKU : VV1253826
ISBN : 9785961438420
Pages : 166
Cover : Hardcover
Year : 2021
Publisher : Альпина Паблишер ( Al'pina Pablisher )
Данная книга будет отправлена в течение 14-16 дней. Обратите внимание, что ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ скидки на данную книгу НЕ распространяются.
You Pay:
$29.42
shipped in 14-16 days
Краткая аннотация
Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело в том, что при взаимодействии бизнеса и клиента возникает энергия, но не все понимают, как именно ее нужно использовать. Из новой книги Евгения Щепина, автора бестселлера «ВкусВилл. Как совершить революцию в ритейле, делая всё не так», вы узнаете всё об энергии клиента и о том, как благодаря ей сделать ваш бизнес по-настоящему успешным. Автору удалось собрать и проанализировать многолетний опыт самых разных российских компаний: от небольшого санатория в Сочи до сервиса «Яндекс.Такси». Вы узнаете как мотивировать сотрудников на продуктивную работу с клиентом, и как понять, чего клиент хочет на самом деле, научитесь бороться с потребительским терроризмом, перестанете бояться критики и начнете конструктивно ее использовать во благо компании. И наконец разберетесь в том, как построить компанию с сервисом, в который влюбляются и который искренне рекомендуют.
Related products
Основы корпоративных финансов. В 2 т
Osnovy korporativnykh finansov. V 2 t , Ross S.A., Vesterfild R.U., Dzhordan B.D.Росс С.А., Вестерфилд Р.У., Джордан Б.Д.
Item: 1451602
$542.15
shipped in 14-16 days
Вижу цель - иду к ней
Vizhu tsel' - idu k nei , Dar'ia GeilerДарья Гейлер
Item: 1333953
$25.30
shipped in 14-16 days
СТАРТАП. Как создать?
STARTAP. Kak sozdat'? , Meshcherskaia O.A.Мещерская О.А.
Item: 1332208
$40.19
shipped in 14-16 days
Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 4.0
Svod znanii po upravleniiu biznes-protsessami: BPM CBOK 4.0 , Benedikt T.,KirБенедикт Т.,Кир
Item: 1332252
$87.87
shipped in 14-16 days
Стоп,кадры!Инструменты и техники подбора персонала
Stop,kadry!Instrumenty i tekhniki podbora personala , Zhuravlev S.Журавлёв С.
Item: 1448677
$29.42
shipped in 14-16 days
Мысли иначе. 52 ментальные ошибки, которые совершают все (и как их избежать). NEON Pocketbooks
Mysli inache. 52 mental'nye oshibki, kotorye sovershaiut vse (i kak ikh izbezhat'). NEON Pocketbooks , Rol'f DobelliРольф Добелли
Item: 1417101
$15.56
shipped in 14-16 days
Верить в себя. Верить себе. Как начать себя ценить, научиться управлять эмоциями и стать счастливым
Verit' v sebia. Verit' sebe. Kak nachat' sebia tsenit', nauchit'sia upravliat' emotsiiami i stat' schastlivym , Kan'ete KurroКаньете Курро
Item: 1267092
$19.63
shipped in 14-16 days
Стратегическое управление.Монография
Strategicheskoe upravlenie.Monografiia , Antsupov Anatolii IakovlevichАнцупов Анатолий Яковлевич
Item: 1356897
$35.11
shipped in 14-16 days