Ух ты! Сервис - Антощенко В.
Ukh ty! Servis
Антощенко В. (Antoshchenko V.)
Item ID : 1306485
SKU : VV1306485
ISBN : 9785907394148
Pages : 299
Cover : Hardcover
Year : 2023
Publisher : Интеллектуальная Литература ( Intellektual'naia Literatura )
Данная книга будет отправлена в течение 14-16 дней. Обратите внимание, что ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ скидки на данную книгу НЕ распространяются.
Антощенко В. (Antoshchenko V.)
Item ID : 1306485
SKU : VV1306485
ISBN : 9785907394148
Pages : 299
Cover : Hardcover
Year : 2023
Publisher : Интеллектуальная Литература ( Intellektual'naia Literatura )
Данная книга будет отправлена в течение 14-16 дней. Обратите внимание, что ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ скидки на данную книгу НЕ распространяются.
You Pay:
$31.82
shipped in 14-16 days
Краткая аннотация
Книга «Ух ты! Сервис» написана Виталием Антощенко, руководителем «Объединенной Консалтинговой Группы». Это издание посвящено теории и практике оказания высококачественных услуг клиентского сервиса, необходимого для успешной и продуктивной работы любой организации. Книга состоит из семи глав, в каждой из которых описаны общие принципы стратегии построения идеальной клиентоориентированной компании. Автор объединил наиболее ценные факты и термины о практике оказания сервисных услуг, сформировав словарь ключевых терминов. Читателю предлагаются полезные практические советы (в том числе с учетом опыта зарубежных фирм) по развитию профессионализма, общению с клиентами, созданию крепкой и доверительной атмосферы в коллективе. Работа создавалась на основе положительного практического опыта автора, что делает ее ценным инструментом в работе любого профессионала в области продаж, сервисных и консалтинговых услуг.
Related products
GR для малого и среднего бизнеса.Версия 2.0
GR dlia malogo i srednego biznesa.Versiia 2.0 , Nikitin A.Никитин А.
Item: 1471543
$16.33
shipped in 14-16 days
Финансовые рынки + еПриложение: Учебник
Finansovye rynki + ePrilozhenie: Uchebnik , Evlakhova Iu.S.Евлахова Ю.С.
Item: 1463775
$166.33
shipped in 14-16 days
Капитал: критика политической экономии. Том 1 Красный
Kapital: kritika politicheskoi ekonomii. Tom 1 Krasnyi , Marks KarlМаркс Карл
Item: 1456096
$57.10
shipped in 14-16 days
Маркетолог в Париже. Как влюбиться в науку и обрести голос через блог, чтобы открыть агентство в Париже
Marketolog v Parizhe. Kak vliubit'sia v nauku i obresti golos cherez blog, chtoby otkryt' agentstvo v Parizhe , Panfilova NatashaПанфилова Наташа
Item: 1474039
$27.30
shipped in 14-16 days
ТА САМАЯ ХУЛИНОМИКА. Еще забористее: издатая версия
TA SAMAIa KhULINOMIKA. Eshche zaboristee: izdataia versiia , Aleksei MarkovАлексей Марков
Item: 1440253
$27.84
shipped in 14-16 days
Самоучитель бизнеса. Главные инструменты предпринимателя. 3-е издание
Samouchitel' biznesa. Glavnye instrumenty predprinimatelia. 3-e izdanie , Potapenko DmitriiПотапенко Дмитрий
Item: 1434088
$16.53
shipped in 14-16 days
Бухгалтерский учет на предприятиях общественного питания
Bukhgalterskii uchet na predpriiatiiakh obshchestvennogo pitaniia , Popova V.Попова В.
Item: 1478005
$34.68
shipped in 14-16 days
Как завладеть миром. Инвестируйте умно и мыслите глобально
Kak zavladet' mirom. Investiruite umno i myslite global'no , Endriu KreigЭндрю Крейг
Item: 1342641
$13.91
shipped in 14-16 days