Менеджерам, политикам, спортсменам, ученым и блогерам – сегодня умение вестиделовую коммуникацию необходимо каждому. Ведь неправильное приветствие, ошибка ввыборе одежды или подарка могут стоить вам выгодного контракта иподдержки важных для вас партнеров. Как этого избежать? Эксперт по деловомупротоколу и этикету Ольга Шевелева собрала воедино уникальный материал, основанныйна личном опыте и знаниях, накопленных за 27-летний стаж работы. Ее книга – этонастоящий бизнес-учебник, который содержит практические советы и основныерекомендации, полезные как для начинающих, так и для опытных участников процессаделового общения. Прочитав ее, вы приобретете полезные навыки, которые сможете сразуже применить в своей ежедневной практике: приветствовать других людей и представлятьих друг другу, обмениваться контактами, правильно держаться при личной беседе и вовремя телефонного разговора, успешно проводить деловые встречи, одеватьсясоответственно месту, времени и ситуации, уверенно чувствовать себя во времяофициальных мероприятий и многое другое. Некоторые правила проиллюстрированы"примерами из реальной жизни — фрагментами интервью руководителей различныхкомпаний, а также историями из коллекции автора.